Termini e condizioni del servizio

3.1 Sintesi «executive»

Perfezionamento con email di conferma; prezzi in Euro IVA inclusa (ove dovuta); riserva di annullamento in caso di errore manifesto o indisponibilità; consegna 24/72 ore; spedizione gratuita da € 79,99; contrassegno solo Napoli e provincia, senza supplemento.

3.2 Ambito, definizioni e perfezionamento

Condizioni applicabili a rapporti B2C (e, ove indicato, B2B). Il contratto si perfeziona con accettazione dell’ordine e invio della conferma contenente gli elementi essenziali (prodotti, prezzo, spese, indirizzo, mezzo di pagamento).

3.3 Processo d’ordine e conferme

Sequenza: selezione prodotti → checkout (dati/indirizzo/metodo) → riepilogo → invio → conferma → spedizione con tracking.

3.4 Catalogo, errore manifesto, disponibilità e prezzi

Le immagini sono rappresentative; cromie variabili. In presenza di errore manifesto (es. prezzo aberrante) o sopravvenuta indisponibilità, è legittimo lo scioglimento con rimborso integrale.

3.5 Coupon, promozioni, soglie e gift card

Coupon non cumulabili salvo avviso; possibili minimi, scadenze e restrizioni. Omaggi a soglia: se, a seguito di resi, la soglia viene meno, è dovuta la restituzione o l’addebito del valore. Gift card (se disponibili): al portatore, non rimborsabili.

3.6 Pagamenti (Carta/Klarna/PayPal/COD)

  • Carte: tramite gateway sicuri con controlli antifrode.

  • Klarna (3 rate/30 giorni): possibili verifiche creditizie come Autonomo Titolare.

  • PayPal: alle condizioni del provider.

  • Contrassegno: solo Napoli e provincia; nessun supplemento; costo spedizione locale € 5,00 anche per COD.

3.7 Consegna, rischio, giacenze e riserve

Consegna con corriere espresso; tempi 24/72 ore. Ordini del weekend: presa in carico dal lunedì. Costi: Italia € 6,99; Napoli e provincia € 5,00; gratis da € 79,99. In caso di imballo danneggiato, firmare con riserva specifica. Giacenze/riconsegne per assenza/indirizzo errato a carico del cliente. Il rischio si trasferisce con la consegna.

3.8 Recesso e garanzie

Recesso: vedi Sezione 1.
Garanzia legale: 24 mesi per consumatori (difetti di conformità); disciplina codicistica per professionisti.

3.9 IP e UGC

Contenuti (marchi, testi, immagini, layout) tutelati. I contenuti generati dagli utenti devono essere leciti e pertinenti; facoltà di moderazione/rimozione.

3.10 Limitazioni di responsabilità e forza maggiore

Esclusa, salvo dolo/colpa grave, la responsabilità per danni indiretti, lucro cessante e disservizi imputabili a terzi o a forza maggiore/caso fortuito.

3.11 Legge applicabile, ODR e foro

Legge italiana. Piattaforma ODR UE: ec.europa.eu/consumers/odr. Foro del consumatore (B2C); per professionisti: foro della sede del Titolare (Napoli).

3.12 Clausole finali e separabilità

La nullità di singole clausole non incide sulle restanti. Possibile cessione del contratto nell’ambito di riorganizzazioni, restando salvi i diritti dei consumatori.

3.13 FAQ

  • Posso modificare l’ordine dopo l’invio? Solo se non ancora in preparazione.

  • La disponibilità è garantita? Possibili variazioni; in tal caso, rimborso integrale.

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